Le contexte actuel du marché, les enjeux de productivité, de compétitivité et les attentes de plus en plus élevées des clients obligent les organisations d’aujourd’hui à optimiser leur mode de fonctionnement, à se surpasser et à améliorer constamment leur performance et ce, si elles souhaitent demeurer concurrentielles, voire survivre.

Pour y parvenir, il existe plusieurs outils simples, efficaces et adaptables qui permettent aux organisations d’arrimer le concept de processus au management. L’organisation étant un flux d’activités, il convient d’analyser leurs fonctionnalités et leurs différents liens entre eux.

Découvrez par cette formation l’importance de gérer vos processus afin d’éliminer graduellement les inefficacités !

OBJECTIFS :

• Détecter les processus stratégiques et critiques d’une organisation
• Analyser un processus afin d’identifier les forces et faiblesse
• Développer une approche centrée sur les besoins du client afin d’accroître la qualité des produits ou services
• Identifier les différents types de processus dans leurs organisations
• Comprendre l’importance d’évaluer le niveau de maturité des processus
• Déterminer les limites organisationnelles face aux défis de la concurrence