Informations et politique d’annulation et de remboursement

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Informations utiles

• À la suite de votre inscription, vous recevrez un courriel de confirmation ainsi qu’une facture.
• Le formateur communiquera avec vous quelques jours avant la formation pour vous transmettre les informations pertinentes. Pour les formations en ligne, le lien de connexion vous sera envoyé à ce moment.
• Toutes nos formations en ligne sont offertes en mode synchrone par un expert LEAN.
• Une attestation de participation ou un certificat est remis après la formation, selon le cas.
• Les collations et les repas ne sont pas inclus, sauf indication contraire pour certaines formations. La gestion des allergies alimentaires relève de la responsabilité du participant.

Politique d’annulation et de remboursement

Annulation par le participant

Toute demande d’annulation d’inscription doit être transmise par courriel à info@campuslean.com avec l’objet «Demande de remboursement». Les demandes de remboursement seront traitées selon les lignes directrices suivantes :

• Remboursement complet : demande d’annulation reçue 20 jours ou plus avant la formation
• Remboursement de 50% : demande d’annulation reçue entre 19 et 8 jours avant le début de la formation
• Aucun remboursement : demande d’annulation reçue 7 jours et moins avant le début de la formation ou en cas d’absence du participant

Les remboursements seront traités dans un délai maximal de 15 jours suivant la réception de la demande.

Le remplacement d’un participant par un autre pour la même formation est accepté sans frais, sous réserve des conditions spécifiques applicables à la formation (ex. : prérequis).

Absence et abandon par le participant

Aucun remboursement ne sera accordé à un participant inscrit qui ne se présente pas à une séance prévue ou qui abandonne en cours de formation.

Annulation par l’organisateur

Si le nombre minimal de participants requis n’est pas atteint, le Campus LEAN se réserve le droit d’annuler ou de reporter la formation :

• au plus tard 10 jours avant son début pour les formations en présentiel
• au plus tard 5 jours avant le début pour les formations en ligne

Si Campus LEAN annule une formation, les frais d’inscription seront remboursés en totalité. Si la formation est reportée à une nouvelle date, un participant qui ne peut y assister aura droit à un remboursement complet.

Le Campus LEAN se réserve également le droit de modifier la présente politique à tout moment.