Gérer efficacement les files d’attente grâce au LEAN Management

Gérer efficacement les files d’attente grâce au LEAN Management

La cohue à l’épicerie chaque samedi matin, une file interminable à la crèmerie lors d’une chaude journée d’été, la folie parce que le dernier gadget technologique vient de sortir… Si vous êtes un commerçant, vous avez sûrement déjà eu à gérer les files d’attente, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de votre commerce….

Piloter dans une période de haute incertitude grâce à la méthode Toyota Kata

Piloter dans une période de haute incertitude grâce à la méthode Toyota Kata

Nous évoluons dans un environnement de grande incertitude sociale et économique qui me rappelle l’acronyme VUCA, qui signifie « Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity ». C’est l’armée américaine qui l’a créé dans les années 1990 pour illustrer la transition vers un modèle agile, réactif et efficace. Dans un contexte d’imprévisibilité, l’amélioration continue des processus demeure essentielle. Toutefois, gestionnaires…

Connaissez-vous le Management 3.0 ?

Connaissez-vous le Management 3.0 ?

Intimement lié à l’agilité, le Management 3.0 a largement fait ses preuves dans le domaine des technologies de l’information, mais il demeure méconnu des autres secteurs d’affaires. Fondé par Jurgen Appelo, un entrepreneur, conférencier et écrivain pionnier du leadership, le Management 3.0 combine le meilleur de la pensée classique à celui des nouvelles approches de gestion. Pourquoi…

7 astuces pour un suivi efficace du télétravail

7 astuces pour un suivi efficace du télétravail

La crise que nous vivons actuellement et les mesures restrictives qu’elle impose nous obligent à revoir plusieurs de nos façons de faire. Ces changements nous font découvrir de nouvelles pratiques qui rendent notre quotidien plus fonctionnel au bureau comme à la maison. Plusieurs gestionnaires sont déjà à l’aise avec la supervision d’employés en télétravail, alors…

L’APRÈS COVID-19 : Préparez votre rebond en misant sur l’innovation

L’APRÈS COVID-19 : Préparez votre rebond en misant sur l’innovation

Les mesures incitatives et le sentiment d’urgence sont parmi les grands déclencheurs de changement, et jamais ceux-ci n’auront été aussi importants que maintenant. Il y aura certes un après COVID-19, et ce lendemain de crise ne sera pas qu’une simple continuité des affaires. Il est donc temps aujourd’hui de préparer le changement, afin d’être prêt,…

L’amélioration continue : mieux qu’hier, moins que demain !

L’amélioration continue : mieux qu’hier, moins que demain !

« Bernard, j’ai beau chercher une formation pour m’aider, en tant que dirigeant d’entreprise, à mettre en place une culture, des stratégies et des outils d’amélioration continue, je ne trouve pas. » Cette phrase, je l’ai entendue maintes et maintes fois de la part de mes clients. C’est ce qui m’a amené, en 2019, à créer le…